Contratar una agencia de marketing digital para que se encarguen de administrar tus campañas de anuncios en redes sociales como Facebook e Instagram puede ser todo un reto y es que es cierto, la mayoría te ofrece grandes resultados en el primer mes de una campaña publicitaria, pero la verdad es que la promesa de resultados no es lo primero que debes tener en cuenta al momento de seleccionar una agencia.
Cuando se quiere iniciar en el mundo de los anuncios hay que tener claro que primero se debe diseñar la estrategia de marketing completa que vaya acorde al objetivo comercial de tu negocio. Tomar esta decisión conlleva ciertos aspectos clave que debes tener en cuenta. Desde entender los servicios que te ofrecen hasta la evaluación de su experiencia, cada detalle cuenta.
¿Por qué contratar una agencia de Marketing Digital?
La mayoría de las agencias de marketing digital ofrecen un conocimiento especializado y utilizan herramientas avanzadas que te ayudan a administrar y ejecutar campañas publicitarias. Escoger una puede marcar la diferencia entre una estrategia de anuncios exitosa y una que solo consume presupuesto sin resultados visibles.
Aquí te compartimos las 5 cosas esenciales que debes saber antes de dar este importante paso.
1. Comprender el alcance de los servicios
Servicios Completos vs. Especializados
No todas las agencias de marketing digital ofrecen el mismo tipo de servicios. Algunas manejan paquetes desde la creación de contenido (diseño de anuncios, creación de copys y producción de videos) hasta la gestión de redes sociales y administración de campañas publicitarias.
Otras, en cambio, pueden estar más enfocadas en una especialidad, por ejemplo, solo administrar anuncios en redes sociales con el material fotográfico o de video que le proporciones tú como negocio. Lo primero que debes hacer es asegurarte de que los servicios que te están ofreciendo se alineen con tus necesidades y objetivos.
Importancia de la Personalización
Cada negocio tiene una identidad de marca que lo hace único y lo mismo debería aplicar a las campañas de marketing. En mi opinión, una buena agencia de marketing digital debe ofrecer soluciones personalizadas que vayan acorde a tus objetivos como negocio y no un enfoque genérico que aplican a todos sus clientes. Debes preguntar cómo planean adaptar sus servicios a los objetivos específicos de tu empresa y cómo te ayudarían a lograrlo.
2. Evaluar la experiencia y el portafolio
Casos de Éxito: ¿Son Realmente Eficaces?
Revisar el portafolio de una agencia y sus casos de éxito puede darte una idea de sus procesos y métodos para generar resultados. Sin embargo, es mucho más importante analizar si esos logros son relevantes para tu industria o tipo de negocio. Una buena agencia de marketing digital debería mostrarte ejemplos que se ajusten a tus expectativas y objetivos.
Experiencia en Tu Industria
El marketing digital varía considerablemente entre sectores. Si la agencia tiene experiencia en tu campo, es probable que comprendan mejor a tu audiencia y sepan qué estrategias son más efectivas. Pregunta sobre los tipos de empresas con las que han trabajado y si tienen conocimientos específicos de tu industria.
3. Herramientas y Tecnologías Utilizadas
Plataformas de Publicidad y Análisis
Las herramientas y plataformas que utiliza una agencia de marketing digital son esenciales para el éxito de tu campaña. Las tecnologías que emplean pueden marcar una gran diferencia en la eficiencia y efectividad de los anuncios.
Por ejemplo, hay negocios que pueden tener el interés de iniciar una campaña publicitaria en Google, sin embargo, antes de llegar a esa conclusión se debe emplear una investigación de keywords o palabras claves, para evaluar si tu público objetivo está buscando ese producto o servicio, esto se puede hacer con herramientas como SEMrush o Ubersuggest.
La Importancia de la Automatización
La automatización es clave en el marketing digital. Permite hacer ajustes en tiempo real y optimizar las campañas para mejores resultados. Pregunta a la agencia si utilizan herramientas de automatización y cómo las aplican en las campañas para asegurar el mejor rendimiento posible.
4. Estrategia y Medición de Resultados
Cómo definen el éxito de una campaña
El éxito en una campaña de marketing digital puede definirse de diferentes maneras: más visitas al sitio web, mejor engagement en redes sociales, o mayores conversiones o ventas. Una agencia de marketing digital profesional debe saber cómo definir y medir el éxito en función de tus objetivos específicos como negocio.
KPIs y Métricas Clave
Es fundamental entender qué métricas utilizan para medir el éxito de tus campañas. Los KPIs son Indicadores clave de rendimiento que ayudan a definir qué es importante para tu negocio y cómo van a medirlo. Pregunta por los KPIs que emplearán para tus campañas y asegúrate de que están alineados con tus objetivos.
5. Transparencia y comunicación continua
Reportes Periódicos y Comunicación Abierta
La transparencia es crucial. Una agencia debería brindarte reportes periódicos que detallen el progreso de tus campañas. Esto no solo ayuda a que estés al tanto de los resultados, sino también a evaluar si se necesitan ajustes.
Resolución de Problemas y Ajustes
Las campañas de anuncios suelen requerir ajustes a lo largo del tiempo. Es importante que la agencia esté dispuesta a hacer cambios rápidos cuando sea necesario.
Una buena agencia te informará de inmediato sobre cualquier problema y propondrá soluciones efectivas para optimizar los resultados.
No caigas en promesas de valor falsas, por ejemplo, hay agencias que te aseguran que obtendrás muchísimas ventas el primer mes, asegurar resultados sin antes realizar un entendimiento de tu negocio, no es buena señal.
Ten en cuenta, el primer mes es un proceso de aprendizaje en la cuenta, cada vez que se muestra un anuncio, el sistema de entrega de anuncios obtiene más información sobre las personas y los lugares más adecuados para mostrarlo.
Sí, tienes dudas sobre cómo funciona el proceso ¡Contáctanos para más info!
Conclusión
Contratar una agencia de marketing digital puede ser una excelente decisión para tu negocio si haces la elección correcta. Evalúa su experiencia, servicios, herramientas y cómo manejan la comunicación y transparencia. Con estos cinco aspectos en mente, tendrás una mejor visión para seleccionar la agencia que mejor se adapte a tus necesidades y que pueda garantizar resultados óptimos para tus campañas.
En Digitraffic, ofrecemos un enfoque completo, personalizado y alineado a los objetivos de cada cliente. Nuestro equipo está listo para acompañarte en cada paso de tus campañas digitales, asegurando transparencia, efectividad y entendimiento de tu negocio. Si buscas una agencia que entienda tus necesidades y te ayude a alcanzar el éxito en tus campañas publicitarias, Digitraffic es la elección perfecta para ti.
