Cuando una marca crece de verdad, lo hace con propósito. En Digitraffic llevamos más de cinco años acompañando a Lami, una empresa Colombiana de muebles para el hogar, en un viaje de crecimiento sostenible. Pero este no es un artículo de autopromoción, es una historia real de cómo una agencia de performance puede dejar de ser solo “la de los anuncios” para convertirse en un socio estratégico de negocio.
Porque llevar tráfico no es suficiente. Lo importante es que ese tráfico llegue a donde puede convertirse en algo más: una conversación, una venta, una experiencia.
¿Qué hace diferente a una agencia de performance real?
Durante años, muchas marcas han caído en la trampa de pensar que marketing es igual a ventas. Contratan un media buyer, lanzan campañas, y esperan que la caja registradora suene. Pero en el caso de Lami, supimos desde el primer día que eso no bastaba.
Una agencia de performance no solo pauta. Estudia el negocio, entiende la propuesta de valor, identifica al público correcto, y construye una estrategia de adquisición sólida y constante.
En Digitraffic combinamos:
- SEO de intención, no de volumen.
- Campañas de Google Ads y TikTok Ads enfocadas en audiencias con alta intención de compra.
- Una tienda Shopify optimizada para conversión.
- Contenido orientado a decisiones, no a clics.
Este enfoque de marketing con visión solo funciona si el tráfico llega a un sistema preparado para responder. Y aquí es donde la historia se amplía.
El tráfico calificado necesita un sistema comercial preparado
No hay funnel que funcione si al otro lado hay silencio. El gran diferencial de Lami no solo fue atraer buenos leads, sino tener un equipo comercial capacitado para atenderlos con rapidez, contexto y seguimiento.
Ese proceso lo lideró nuestro aliado CCP SAS, con quien trabajamos esta estrategia conjunta. Ellos implementaron Zenvia como sistema de comunicación y automatización comercial, y desarrollaron una estructura de seguimiento comercial que convirtió las oportunidades en clientes reales.
La pauta sin estructura es solo gasto. El tráfico sin proceso, solo visitas. Este artículo es solo una parte del todo.
No se trata de más tráfico. Se trata de mejor tráfico.
En campañas digitales, el ego muchas veces se mide en clics. Nosotros aprendimos que los verdaderos KPIs están después del clic: ¿te respondieron?, ¿compraron?, ¿se sintieron atendidos?
Para lograrlo:
- Hicimos remarketing inteligente con base en comportamiento.
- Ajustamos el presupuesto según la capacidad operativa del equipo comercial.
- Optimizamos la tienda Shopify para conversión mobile-first.
- Trabajamos en SEO técnico y de contenidos para posicionar a Lami más allá de la pauta.
Esta historia no termina aquí (y tampoco empezó aquí)
Este artículo es el primero de cuatro entregas que narran cómo marketing, ventas y tecnología se alinearon para hacer crecer a una marca sin fórmulas mágicas.
Si quieres entender:
- Cómo se estructuró el equipo comercial Artículo de CCP SAS
- Cómo se escalaron campañas en Meta sin perder eficiencia Artículo de SafeMetrik
- Cómo unir todo en una sola visión de negocio Artículo integrador firmado por Osvaldo Castellar
Te invito a seguir esta serie. No es una campaña publicitaria, es un manifiesto de cómo deberíamos hacer negocios hoy.
Conclusión: performance es solo una parte del sistema
Hoy más que nunca, el éxito digital no depende de una sola herramienta, sino de cómo todas se conectan. En Digitraffic entendemos que el tráfico sin propósito no vale nada, y que las mejores campañas son las que venden porque están bien pensadas, no porque tienen más presupuesto.
Este artículo conecta con una historia más grande. Si quieres ver cómo continuó esta estrategia desde la venta y la tecnología, no te pierdas la segunda parte:
“No fue magia, fue método: así convertimos cada lead en una venta en Lami” – CCP SAS
